Über uns
Lokale Fahrer in Ubud organisieren Ihre gesamte Reise – die Touren, den Transport, die Villa – sodass Sie alles nur einmal planen und den Preis kennen, bevor Sie zusagen.
Sitz in Ubud, Bali - betrieben von lokale fahrer - Preise im voraus.
Cahyana begann mit einem Auto und einem Fahrer. Seitdem ist das Unternehmen gewachsen – mit einigen weiteren Fahrern und den Villen auf ubudprivatevillas.com –, aber es besteht immer noch aus demselben kleinen Team lokaler Fahrer. Diejenigen, die Ihre Nachricht beantworten, sind auch diejenigen, die morgens in Ihrem Hotel erscheinen.
Ein einheimischer Fahrer, ein Auto, eine Idee
Cahyana entstand aus einer einzigen Idee: Besucher sollten Bali so erleben, wie es die Einheimischen wirklich kennen – nicht so, wie es aus unzähligen Browser-Tabs zusammengewürfelt ist. Ein Auto, ein Fahrer und das Versprechen, authentisch zu bleiben.
Wir sind keine Agentur mit Callcenter. Die gleichen Leute, die Ihre Nachricht beantworten, sind auch diejenigen, die morgens in Ihrem Hotel erscheinen und wissen, welcher Tempel um 9 Uhr morgens ruhig ist und welches Warung auf dem Rückweg das beste Mittagessen serviert.
Ein Gespräch, von Anfang bis Ende
- 1. Erzählen Sie uns von Ihren Tagen
Schickt uns eure Terminwünsche und was ihr gerne sehen würdet.
- 2. Wir erstellen Ihren Plan
Tag für Tag, jeder Preis im Voraus – alles anpassbar.
- 3. Erkunden, später bezahlen
Eine Anzahlung von €9 ist zur Bestätigung erforderlich, der Restbetrag wird am Ende beglichen.
Wozu Sie uns verpflichten können
- Alle Preise sind bereits auf der Website angegeben – man muss nicht mehr nachfragen, was ein Dienstag kostet.
- Eine Anzahlung von nur €9 ist zur Bestätigung erforderlich; der Restbetrag wird am Ende beglichen.
- Keine Provisionsstopps in überteuerten Souvenirläden
- Auslassen, tauschen oder verweilen – ändern Sie den Plan am selben Tag.
- Dekret des Justizministeriums
- AHU-A118110.AH.01.30.Tahun 2026
- Gewerbeschein (NIB)
- 1009260113134
- Registriert in
- Ubud, Gianyar, Bali
Überprüfen Sie unsere Registrierung auf dem offiziellen Portal ahu.go.id
Sprechen Sie mit einem Einheimischen
Haben Sie eine Frage, einen Sonderwunsch oder eine Gruppenbuchung? Kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder senden Sie uns eine Nachricht – unser Team vor Ort antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden.
WhatsApp- E-Mailcahyanabaliexperience@gmail.com
- StandortUbud, Gianyar, Bali, Indonesien
- StdTäglich · 7:00 – 21:00 Uhr (WITA)
Häufig gestellte Fragen
Buchung
Wie buche ich eine Tour oder einen Fahrer auf Bali?
Wählen Sie eine Tour, Aktivität oder einen Transfer, Datum und Startzeit und tippen Sie auf „Buchen“. Überprüfen Sie Ihre Angaben und bezahlen Sie online per Karte oder PayPal – entweder eine Anzahlung von €9 oder den vollen Betrag. Ihre Bestätigung erhalten Sie per E-Mail. Keine langen Formulare.
Kann ich meine eigene mehrtägige Reiseroute zusammenstellen?
Ja – genau dafür ist unser Reiseplaner „Meine Reisen“ da. Fügen Sie Touren, Aktivitäten, Veranstaltungen und Transfers hinzu, wählen Sie jeweils ein Datum und verfolgen Sie die Aktualisierung der Gesamtübersicht während der Planung. Oder möchten Sie die Planung lieber uns überlassen? Teilen Sie uns einfach Ihre Wünsche mit, und wir erstellen eine passende Route.
Kann ich auch kurzfristig oder am selben Tag buchen?
Schreiben Sie uns so früh wie möglich, aber es lohnt sich auch, bei einer Anfrage für denselben Tag nachzufragen – je früher wir von Ihnen hören, desto größer ist die Chance, dass wir Ihre bevorzugte Zeit und Ihren bevorzugten Fahrer realisieren können.
Preisgestaltung & Zahlung
Wie funktioniert die Zahlung?
Eine Anzahlung von €9 bestätigt Ihre Buchung. Sie können online per Karte, QRIS oder Banküberweisung (in Rupiah) oder mit PayPal in Ihrer Landeswährung bezahlen. Den Restbetrag begleichen Sie am Ende Ihrer Reise in bar oder per Überweisung. Gäste unserer Villen genießen einen besonderen Vorteil: Sie zahlen nichts im Voraus , sondern alles bequem im Anschluss.
Gelten die Preise pro Person oder pro Auto?
Touren und Transfers werden pro Fahrzeug (bis zu 5 Personen) berechnet; je mehr Personen mitreisen, desto günstiger wird es pro Person. Aktivitäten und Aufführungen werden nach Gruppengröße berechnet: Eintrittskarte pro Person plus Transportkosten. Der angegebene Preis gilt für die von Ihnen gewählte Personenzahl.
Was ist im Preis inbegriffen?
Im Preis jeder Tour sind Fahrzeug, Fahrer und Benzin enthalten. Eintrittskarten sind in der Standard-Option nicht inbegriffen. Wählen Sie bei entsprechenden Touren die Option „Exklusiv“, dann sind die Eintrittskarten für den jeweiligen Tag ohne Aufpreis inklusive.
Erheben Sie eine Buchungsgebühr oder Provision?
Nein. Der angezeigte Preis ist der Endpreis – keine Buchungsgebühr und keine Provisionen für überteuerte Souvenirläden oder Restaurants am Wegesrand.
In welcher Währung kann ich bezahlen?
Die Preise können in 14 Währungen angezeigt werden: USD, IDR, AUD, EUR, GBP, SGD, NZD, CAD, CHF, JPY, MYR, HKD, KRW und CNY – die Währung kann im Menü gewechselt werden. Bei Kartenzahlung wird der Betrag in Indonesischen Rupiah abgebucht und von Ihrer Bank umgerechnet. Bei Zahlung mit PayPal wird der angezeigte Betrag in Ihrer Währung abgebucht (Preise in Rupiah, Won und Yuan werden in US-Dollar berechnet).
Was passiert, wenn ich stornieren muss?
Stornieren Sie mindestens 24 Stunden vor Ihrem geplanten Starttermin, entstehen Ihnen keine Kosten – Ihre Anzahlung wird vollständig zurückerstattet. Die vollständigen Details finden Sie in unseren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen .
Abholung & Transport
Wo holen Sie die Ware ab?
Kostenloser Abholservice von jedem Hotel oder jeder Villa in Ubud und Umgebung. Sie wohnen etwas außerhalb – in Canggu, Seminyak oder Sanur? Teilen Sie uns Ihren Standort mit, und wir erstellen Ihnen ein transparentes Angebot ohne versteckte Kosten am Tag Ihrer Abreise.
Fällt eine zusätzliche Gebühr an, wenn ich außerhalb von Ubud übernachte?
Ja – für die Abholung außerhalb von Ubud wird bei jeder Tour eine Gebühr erhoben, die Ihnen vor der Buchung angezeigt wird. Aufenthalte in Ubud und Umgebung sind immer kostenlos.
Welches Auto bekomme ich?
Ein klimatisierter Privatwagen exklusiv für Ihre Gruppe – bis zu 5 Personen pro Fahrzeug. Reisen Sie mit mehr als 5 Personen? Dann stellen wir Ihnen einfach ein zweites Fahrzeug zum gleichen Preis pro Fahrzeug zur Verfügung.
Auf Ihrer Reise
Kann ich den Plan ändern, sobald die Tour begonnen hat?
Ja – die Haltestellen sind flexibel. Sie können etwas auslassen, tauschen oder länger an einem Ort verweilen, der Ihnen gefällt; Haltestellen unter einer Stunde kosten keinen Aufpreis.
Was soll ich beim Besuch von Tempeln tragen?
Schultern und Knie müssen bedeckt sein, und um die Taille wird ein Sarong getragen – die meisten Tempel vermieten oder verleihen am Eingang einen, falls Sie keinen eigenen mitbringen.
Spricht mein Fahrer Englisch?
Ja – unsere ortsansässigen Fahrer sprechen Englisch und kennen die Insel gut, von den ruhigen Tempelzeiten bis hin zu dem Warung, wo es auf dem Rückweg das beste Mittagessen gibt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 1. Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Buchung bei Cahyana Ubud Experience . Mit der Buchung einer Tour, eines Transfers oder eines Erlebnisses über diese Website erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese vor Ihrer Buchung sorgfältig durch.
1. Wer wir sind
Cahyana Ubud Experience ist ein lokaler Reiseveranstalter mit Sitz in Ubud, Bali, der private Touren, Fahrer- und Transferdienste sowie exklusive Erlebnisse anbietet. In diesem Zusammenhang beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Cahyana Ubud Experience , betrieben von I Wayan Aditya Eka Cahyana , Ubud, Bali, Indonesien.
2. Buchung & Bestätigung
Sie buchen über diese Website. Ihre Buchung wird bestätigt, sobald Ihre Zahlung (eine Anzahlung von €9 oder der volle Betrag) eingegangen ist. Die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail. Die Zahlung erfolgt online per Karte oder PayPal und wird sicher von einem externen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
- Bitte buchen Sie so früh wie möglich, insbesondere in der Hochsaison.
- Bitte geben Sie uns den genauen Abholort, das Datum, die Uhrzeit und die Anzahl der Gäste an.
- Bitte halten Sie uns über WhatsApp oder per E-Mail erreichbar, damit wir die Details bestätigen und die Abholung vereinbaren können.
3. Preise & Zahlung
Alle auf dieser Website angegebenen Preise sind Richtpreise und werden zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt. Die Tourpreise verstehen sich pro Fahrzeug (nicht pro Person), sofern nicht anders angegeben. Sie können die angezeigte Währung jederzeit ändern – der angezeigte Betrag entspricht dem, den Sie bezahlen.
- Standardtouren beinhalten Auto, Fahrer und Treibstoff; Eintrittskarten sind nicht inbegriffen.
- Die Exklusivtouren beinhalten alles aus dem Standardpaket sowie Eintrittskarten für die aufgeführten Attraktionen. Der Preis gilt pro Person.
- Für die Bestätigung bestimmter Buchungen kann eine Anzahlung von 10 US-Dollar verlangt werden; der Restbetrag wird am Tag Ihrer Reise fällig – entweder automatisch abgebucht oder nach Ihrer Tour persönlich in bar oder per Überweisung beglichen.
- Die Preise können sich an Feiertagen und bei besonderen Anlässen ändern. Außerhalb des Ubud-Gebiets fällt eine zusätzliche Abholgebühr an. Wir werden Sie jedoch immer vor der Bestätigung darüber informieren.
4. Änderungen und Stornierungen
Möchten Sie Datum, Uhrzeit oder Gruppengröße ändern? Teilen Sie uns dies bitte so früh wie möglich mit. Wir bemühen uns, Ihren Wünschen je nach Verfügbarkeit nachzukommen. Stornierungen und Rückerstattungen sind in unseren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen vollständig geregelt, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.
5. Ihre Verantwortlichkeiten
- Seien Sie zum vereinbarten Abholort und zur vereinbarten Abholzeit bereit – ein verspätetes Eintreffen kann den Tag verkürzen.
- Bringen Sie gegebenenfalls einen gültigen Ausweis oder Reisepass mit, sowie Bargeld für alle nicht im Preis inbegriffenen Artikel.
- Kleiden Sie sich respektvoll und beachten Sie die örtlichen Verhaltensregeln in Tempeln und an heiligen Stätten.
- Befolgen Sie während der Aktivitäten die Sicherheitsanweisungen Ihres Fahrers und Reiseleiters.
6. Aktivitäten & Sicherheit
Einige Aktivitäten (Trekking, Quadfahren, Rafting, Schaukeln usw.) beinhalten körperliche Anstrengung und ein gewisses Risiko. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Bitte informieren Sie uns im Voraus über etwaige Erkrankungen, Schwangerschaft, eingeschränkte Mobilität oder besondere Ernährungsbedürfnisse, damit wir Sie hinsichtlich der Eignung beraten können.
7. Dienstleistungen von Drittanbietern
Eintrittskarten, Aufführungen und Abenteueraktivitäten werden häufig von Drittanbietern organisiert. Wir übernehmen die Organisation und Koordination für Sie, es gelten jedoch deren eigene Regeln, Zeitpläne und Sicherheitsstandards. Gebuchte Tickets sind unter Umständen nicht erstattungsfähig.
8. Haftung
Wir legen größten Wert darauf, dass jede Reise sicher und reibungslos verläuft. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verspätungen oder Änderungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden – Verkehr, Wetter, Straßensperrungen, religiöse Zeremonien oder Drittanbieter.
9. Versicherung
Wir empfehlen allen Gästen dringend, eine gültige Reiseversicherung abzuschließen, die die Aktivitäten abdeckt, an denen sie teilnehmen möchten.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Indonesien, und etwaige Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Bali, Indonesien, verhandelt.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auf dieser Seite veröffentlichte Version.
12. Kontakt
Haben Sie Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne vor Ihrer Buchung.
Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 1. Juli 2026
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen Cahyana Ubud Experience bei Ihrer Kontaktaufnahme oder Buchung erhebt, wie wir diese nutzen und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Wir fragen ausschließlich nach den Informationen, die wir für die Planung und Durchführung Ihrer Reise benötigen.
1. Wer wir sind
Cahyana Ubud Experience ist ein lokaler Reiseveranstalter in Ubud, Bali, der von I Wayan Aditya Eka Cahyana betrieben wird. Bei Fragen zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter cahyanabaliexperience@gmail.com .
2. Informationen, die wir sammeln
Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder eine Anfrage stellen, erfassen wir möglicherweise folgende Daten:
- Ihr Name und Ihre Kontaktdaten ( WhatsApp Nummer und/oder E-Mail-Adresse).
- Ihre Reisedetails – Service, Datum, Anzahl der Gäste und Abholort.
- Alle Anmerkungen, die Sie uns senden (Sonderwünsche, Ernährungsbedürfnisse, Barrierefreiheit).
Wir erfassen oder speichern Ihre Zahlungskartendaten nicht auf dieser Website.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Um Ihre Buchung zu bestätigen und Ihren Fahrer, Reiseleiter und alle Tickets zu organisieren.
- Um Sie vor, während und nach Ihrer Reise bezüglich Ihrer Reise zu kontaktieren.
- Um Ihre Fragen zu beantworten und unseren Service zu verbessern.
4. Mit wem wir es teilen
Wir geben Ihre Daten nur dann weiter, wenn dies zur Abwicklung Ihrer Buchung erforderlich ist – beispielsweise um Ihrem Fahrer Ihren Abholort mitzuteilen oder in Ihrem Namen Eintrittskarten oder Aktivitäten bei einem Drittanbieter zu buchen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
5. Cookies und lokaler Speicher
Diese Website verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern. Um Ihren Besuch angenehmer zu gestalten, speichern wir einige wenige Einstellungen direkt in Ihrem Browser (Ihre gewählte Währung und Ihre gespeicherte Reiseroute). Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übermittelt. Sollten wir zukünftig Analysetools oder ähnliche Funktionen hinzufügen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren.
6. Wie lange wir es aufbewahren
Wir speichern Ihre Buchungsinformationen nur so lange, wie es für die Durchführung Ihrer Reise und unsere normale Buchhaltung erforderlich ist, und löschen sie anschließend.
7. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten einsehen, korrigieren oder löschen lassen. Kontaktieren Sie uns einfach unter cahyanabaliexperience@gmail.com , und wir kümmern uns darum.
8. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienstleistungen werden von Erwachsenen gebucht. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern; Buchungen, an denen Kinder teilnehmen, werden von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten vorgenommen.
9. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die auf dieser Seite angezeigte Version ist die aktuell gültige.
10. Kontakt
Haben Sie Fragen zum Thema Datenschutz? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne.
Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 1. Juli 2026
Wir gestalten Stornierungen einfach und fair, egal ob Sie eine Anzahlung geleistet, den vollen Betrag bezahlt oder noch nichts getan haben. Bei rechtzeitiger Stornierung ist dies schnell und kostenlos – die folgenden Details erklären Ihnen die Fristen, Anzahlungen und Rückerstattungen, damit es keine Überraschungen gibt.
1. Wie man storniert oder umbucht
Schicken Sie uns einfach so früh wie möglich eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail mit Ihrem Namen und dem Datum Ihrer Buchung. Wir bestätigen Ihnen die Stornierung oder den neuen Termin schriftlich.
2. Kostenlose Stornierungsfrist
Stornieren Sie mindestens 24 Stunden vor Ihrem geplanten Starttermin, dann fallen keine Kosten an und Ihre Anzahlung wird vollständig zurückerstattet.
3. Anzahlungen & Rückerstattungen
Wenn zur Bestätigung Ihrer Buchung eine Anzahlung von €9 geleistet wurde oder Sie sich für eine vollständige Zahlung entscheiden, funktionieren Rückerstattungen wie folgt:
- Bei Stornierung mehr als 24 Stunden vor Beginn: volle Rückerstattung der Anzahlung.
- Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Beginn ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig.
- Der Restbetrag für die Tour selbst wird erst fällig, wenn die Leistung erbracht wurde.
- Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode – entweder auf Ihre Karte über unseren externen Zahlungsdienstleister oder per Banküberweisung, falls Sie auf diese Weise bezahlt haben – und dauern in der Regel 7 bis 14 Werktage.
4. Nichterscheinen
Wenn sich zum vereinbarten Zeitpunkt niemand am Abholort befindet und wir Sie nicht erreichen können, wird die Buchung als Nichterscheinen behandelt und eine etwaige Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.
5. Terminverschiebung
Möchten Sie Ihre Reise lieber verschieben, anstatt sie zu stornieren? Gerne buchen wir sie so oft wie nötig kostenlos um, je nach Verfügbarkeit. Da das Wetter auf Bali unberechenbar sein kann, sind wir diesbezüglich flexibel.
6. Wetter und Ereignisse außerhalb der Kontrolle
Sollte eine Reise aufgrund von Unwetter, Straßensperrungen, einer religiösen Zeremonie oder eines anderen Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, unsicher oder unmöglich werden, bieten wir Ihnen eine Umbuchung oder eine vollständige Rückerstattung aller bereits geleisteten Zahlungen an.
7. Wenn wir stornieren
Im seltenen Fall, dass wir von unserer Seite aus absagen müssen, bieten wir Ihnen selbstverständlich immer eine vollständige Rückerstattung oder einen Alternativtermin an – Sie haben die Wahl.
8. Tickets und Aktivitäten von Drittanbietern
Einige Eintrittskarten, Aufführungen und Abenteueraktivitäten werden über Drittanbieter gebucht und sind nach dem Kauf möglicherweise nicht erstattungsfähig. Wir informieren Sie vor der Buchung ausdrücklich über alle Stornierungsbedingungen.
9. Wie Rückerstattungen abgewickelt werden
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7-14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt – entweder auf Ihre Karte über unseren externen Zahlungsdienstleister oder per Banküberweisung, falls Sie auf diese Weise bezahlt haben.
10. Kontakt
Sie möchten stornieren oder haben eine Frage? Kontaktieren Sie uns – je früher Sie uns Bescheid geben, desto flexibler können wir reagieren.